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Communication

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如果沒有要找的諮詢內容,請使用'Q&A'公告欄。

  • Q会员 我忘记账号和密码了。
    • A

      用户名可以通过注册会员时填写的名字和邮箱信息找到，

      如果是密码,可以通过ID名电子邮件获得初始化密码。

      初始化的密码可以通过我的主页>会员信息>信息修改途径进行重新变更。

  • Q会员 可以创建教育用账号吗？ （加入团体授课）
    • A

      TEXTOM不帮助生成团体授课账户。

      请用户直接注册所有账号并创建账户。


      （如果相关方法有困难，请进行教育的讲师/教师/教授通过TEXTOM EDU申请账户。）

  • Q会员 一个账号可以很多人使用吗？
    • A

      可以使用。

      但是，如果多个用户使用一个用户名进行研究分析的数据受损或删除，则很难复原，敬请参考。

  • Q会员 没有所属的自由职业者怎么办？
    • A

      作为自由职业者,即使没有眼前的所属公司,也可以通过以前的职场/学校等得到认证,因此请附上相关证件。

  • Q其他 CS咨询时间是什么时候?
    • A

      所有CS咨询以工作日为准，从上午8点到5点运营。

      但是电话咨询的话,仅限于平日下午2~5点运营,请参考。


      咨询时请使用 TEXTOM ID、数据名、咨询部分的截图。

      一起发过来的话，可以更快、更准确地确认。

  • Q其他 向TEXTOM EDU申请了账号，但已作退回处理。
    • A

      以TEXTOM Edu为例，想要利用TEXTOM进行大数据教育的

      仅限于教师/教授/讲师等教育从业人员提供的免费服务。

      为了教育从业人员的凭证，请在[我的主页] - 使用目的栏上传可证明所属凭证的附件。


      之后申请TEXTOM Edu的话，确认后会生成教育用账号。

  • Q其他 加入TEXTOM的话，可以联动使用GLOBAL和KOREA版本吗？
    • A

      可以联动。


      以新加入时输入的登录信息为基础，可以使用所有韩/英/中TEXTOM服务。

      但Edu是只提供给教育从业者的程序，所以无法进行联动，敬请参考。

  • Q其他 TEXTOM中国版本结算的容量可以在GLOBAL/KOREA使用吗？
    • A

      不能使用。

      现在在TEXTOM的韩/英/中服务购买的容量，只能在您购买的语言服务中使用。

  • Q其他 TEXTOM一般使用和构建的区别是什么？
    • A

      一般TEXTOM的使用是以PC服务为基础进行大数据分析。

      构建是指在实际用户使用的网站（或服务）上搭载文本等分析功能。


      欲构建TEXTOM服务时，请登录textom@theimc.co.kr

      请告诉我您想要构建的网站/想要构建的TEXTOM功能/使用人员等信息。

      在负责人确认后，我们将帮助您计算构建费用并介绍进行情况。

  • Q其他 请告诉我优化的浏览器和操作系统环境。
    • A

      TEXTOM与Chrome最新版本浏览器以1280*1024以上的分辨率进行了优化。


      另外，由于在IOS环境下不是最优化，收集/分析时可能会产生困难，建议尽量在OS环境下使用。

  • Q其他 可以用手机进行收集分析吗？
    • A

      是的，可以。


      只是手机版本没有优化，使用功能可能会受到限制。

      因此建议尽量通过电脑使用服务。

  • Q其他 我想咨询一下UCINET的使用方法。
    • A

      UICINET不是本公司的程序，而是TEXTOM结合使用程序之一。

      因此无法回答有关UCINET使用方法/错误的问题，敬请谅解。


      请参考Q&A栏中的UCINET手册或参考以下博客内容。


      1) https://blog.naver.com/PostView.naver?blogId=textom&logNo=221028353225&categoryNo=38&parentCategoryNo=&from=thumbnailList

      2) https://blog.naver.com/PostView.naver?blogId=textom&logNo=221053277817&categoryNo=38&parentCategoryNo=&from=thumbnailList

  • Q其他 除了手册之外，没有其他视频讲座吗？
    • A

      请先在TEXTOM上确认自制的用户手册，如果想要学习更具体的课程，

      建议您接受各种教育网站上的在线授课。


      - 在线授课网站

      inflearn""https://www.inflearn.com/course/textom-sv%EB%A1%9C-%ED%95%B4%EB%B3%B4%EB%8A%94-%EB%B9%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EB%B6%84%EC%84%9D#reviews

  • Q其他 我想咨询一下TEXTOM培训或线下出差讲座。
    • A

      如果要进行线下TEXTOM实习或大数据培训， 

      请确认以下详细内容，咨询textom@theimc.co.kr ，谢谢。


      1. 学校/企业·机构名称 2.听课人员 3.希望授课日期 4.授课时间 5.授课环境:电脑自备（电脑室）OR 学员携带个人电脑 6.详细要求事项


      *概论及讲座:可进行2小时~3小时

      *实习与实践:4小时~8小时

  • Q其他 我想申请TEXTOM主办的大数据学术研究。
    • A

      TEXTOM主办的大数据学术研究活动每年在下半年举办一次。

      我们将通过官网介绍是否进行学术研究，请按照报名时间进行报名。